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Gut in Schuss!

Der Wanzl Service für Fahrsteig-Einkaufswagen sorgt für Sicherheit und ein gutes Image.

20.12.2016

Pflege und Coaching für Fahrsteig-Einkaufswagen mit innovativem Rollensystem

Einkaufswagen von Wanzl sind wahre Hochleistungsläufer, täglich unterwegs und das über viele Jahre hinweg. So mancher Wagen rollt im Laufe seiner Lebenszeit locker mehrere Male rund um den ganzen Globus. Bereits eine Umrundung auf dem Äquator macht übrigens stolze 40.000 Kilometer aus. Ständig am Rollen kommen so schnell mehrere 100.000 Kilometer für die Weltbestseller von Wanzl zusammen.

Fahrsteig-Einkaufswagen meistern während dieser langjährigen Tour besondere Anforderungen. Die Wagen rollen beim Einkauf spielend leichtläufig. Gleichzeitig ist höchste Sicherheit und Standfestigkeit auf den Fahrsteigen zwischen den Einkaufsebenen bis hinunter zum Parkdeck gefordert. Ein perfekter, regelmäßiger Service macht die Fahrsteig-Einkaufswagen dauerhaft fit für diese Aufgaben.

Service fürs Image – Sicherheit bei der Produkthaftung. Werner Kössler, Leiter Vertrieb Service Retail Systems, informiert rund um Fahrsteig-Einkaufswagen

Warum ist der Wanzl Service für Einkaufswagen so wichtig?
Nur ein funktionierender, gepflegter Einkaufswagen bringt  Umsatz, sorgt für Kundenzufriedenheit, wirkt als Visitenkarte und ist damit ein wichtiger Imagefaktor für den Markt. Unser professioneller Service nach langjährig bewährter Kontroll-Checkliste verlängert zuverlässig die Lebensdauer der Wagen, ist kurzfristig vor Ort und verfügt über eine funktionierende Logistik.

Service und Sicherheit gehören bei Fahrsteig-Einkaufswagen zusammen?
Einkaufswagen im Fahrsteigeinsatz sind harter Beanspruchung ausgesetzt. Fahrsteigrollen und ihre Bremsmechanismen unterliegen – wie alle anderen mechanischen Komponenten – einem natürlichen Verschleiß. Tägliche Sichtkontrollen durch den Betreiber und mindestens alle sechs Monate durchgeführte fachmännische Wartungen sind in Deutschland verpflichtend. Wichtig zu wissen: Die Verantwortung für die  Sicherheit der Kunden und für den Erhalt des Versicherungsschutzen liegt beim Marktbetreiber! Diese Wartungsaufgaben, wie zum Beispiel Rollensystem-Überprüfung, Kontrolle der Wagen auf Beschädigungen, Überprüfung der Funktion und des Zustandes jedes Wagens sowie eine Dokumentation der Kontrolle, gehören in die Hände des Herstellers. Er ist der zuverlässigste Partner beim Thema Sicherheit rund um Fahrsteig-Einkaufswagen und beugt Problemen vor, bevor sie auftreten. Wanzl bietet hier Service-Verträge an, zugeschnitten auf die Wünsche und Anforderungen der Kunden. Darin sind wir Profi und betreuen deutschlandweit renommierte Händler.

Welche Bausteine gehören zum Wanzl Service?
Los geht es mit der regelmäßigen Wartung, zweimal jährlich, inklusive kompletter Kontrolle der Rollen mit einer speziellen Prüflehre und Sichtung der Fahrsteig-Einkaufswagen. Besonders im Blickpunkt stehen die Fahrsteigrollen für optimales Lenken und Rollen auf der Ebene sowie optimaler Bremswirkung auf dem Fahrsteig. Bei Bedarf nimmt unser erfahrenes Team an Technikern Reparaturen mit Original-Ersatzteilen vor. Denn nur die Verwendung von Wanzl Original-Ersatzteilen, gefertigt nach strengsten Qualitätskriterien, schützt zuverlässig vor Haftungsansprüchen bei produktbedingten Unfällen und gewährleistet eine optimale Funktion und lange Lebensdauer. Für den Versicherungsschutz und die Gewährleistung dokumentieren wir alle Maßnahmen mit Zertifikat, anschließend erhält jeder einzelne Einkaufswagen eine Service-Prüfplakette.

Was für weitere Vorteile und  individuelle Leistungen gibt es?
Beim Service lassen wir uns an unserem Maßstab als Weltmarktführer messen – vom Erstkontakt bis zum After-Sales. Das geht los beim Erstkontakt mit fachmännischer Beratung, Empfehlungen für die Wahl der Fahrbahnoberfläche und Hinweisen zur richtigen und sicheren Nutzung des Fahrsteigs – ein entscheidender Faktor für Fahrsteig-Einkaufswagen. Dafür liefern wir auch Hinweisschilder mit, die direkt am Fahrsteig bei der Ein- und Ausfahrt platziert werden. Mein Tipp ist der Reinigungsservice: Konsequent gepflegt, bleiben Wagen länger jung und frisch. Mit dem Wanzl Original-Reinigungsmittel »Swip« nehmen wir umweltfreundlich und professionell die schonende Reinigung für testierte Lebensmittelhygiene vor. Bei dieser rundum sauberen Sache greifen zufriedene Kunden gerne immer wieder zum Einkaufswagen.

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